開關後旅遊業跟不上？業界：香港面臨嚴峻“導遊荒”【解說】近日，一個3000人的大型內地商務團訪港，但因為團友不太熟悉香港景點，又找不到導遊帶路，大部分團友只能遺憾選擇即日來回。事件引來熱議，導遊人手不足問題再次受到關注。
【同期】香港旅遊業僱員總會理事長 梁芳遠 根本就很難找人，如果是一天的團還可以，就稍微容易找，這主要就是大部分人他們現在已經有自己工作，所以你一天團的話，他還可以請個假或者說調個班，這樣子都能够解決到我們的問題。但是如果你牽涉到要兩天的時候那就麻煩了，因為他們本身的工作就沒法去請假，這樣子就很難找人了，因為現在大部分，估計有90%的導游都有自己其他的工作，所以我們這段時間最麻煩的一點就是派團，一遇到要找人，尤其是帶（團）兩天的甚至三天的，那就幾乎是在搶（導游）的這種狀況。 【解說】梁芳遠稱，“導遊荒”問題其實從2019年時便已出現。社會運動加上三年疫情，旅遊業首當其衝，經歷了長久的“寒冬時期”。即使目前關口重開，依舊需要一個較長的緩和期。 【同期】香港旅遊業僱員總會理事長 梁芳遠 其實2019年的下半年開始，就是香港出現一些黑暴現象的時候影響了旅行團，那個時候就已經很多導游在開始失業。我以2019年初舉例，現在的團量沒有以前的5%。以前以帶團為主要收入的這種導游還有6000多個，他們之前是一個月有二三十天（有工作），是天天有團的，那現在就是30天都沒有一個團。 【解說】“導游荒”還有導遊收入不穩定，旅行社壓力大難開團陷入惡性循環，來港的遊客多以散客或商務團為主等原因相關。 【同期】香港旅遊業僱員總會理事長 梁芳遠 香港不養導游的，我們是以團來養導游，不會有一家公司說我養十個導游，有團沒團我都發你工資，沒有這個可能性。所有導游他都是屬於那種，有團就帶團，就有收入，所以如果一個月這個公司能够保障導游有20天以上的團量，那麼就等於它（才能）有固定導游。偶爾有團的那些旅行社更慘，這個狀況它外求的更難。主要是剛剛恢復通關，所以這個市場是還沒有一下子熱起來，目前來香港比較多的都是考察團。 【解說】香港政府近期舉辦多個活動，包括“你好，香港！”宣傳活動，公佈吸引內地及海外旅客重回香港的工作計劃，並向全球旅客派發機票。但梁芳遠對旅遊業的復甦不太樂觀，她認為首要應解決人手不足問題。 【同期】香港旅遊業僱員總會理事長 梁芳遠 現在“導游荒”的這個問題肯定是需要政府來出手的，就是光靠我們行業里面的（人員），很難解決這個問題。作為導游他沒有團帶，他不可能歸隊，他在觀望的這種狀態，但作為旅行社，我沒有導游，我不可能開團，那我沒有團又招不回來這些導游。那雞跟雞蛋（問題）怎麼樣去處理恰當呢？只有政府出手，不光是說派一些機票或者想怎麼樣吸引客人來，吸引客人來了後續沒有接待的能力其實更糟糕，你讓那些來的客人都留下了更不好的一種印象，所以如果政府能够起碼有半年的時間為旅行社（提供資助），還有就是給從業員他們歸隊有一些資助支援的話，這樣子就肯定是最理想。 記者 趙蕊 孫晉欣 香港報道 |
