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香港每年過千宗樹木投訴涉部門權責爭議分享到：
      香港新聞網7月13日電 香港申訴專員公署主動調查政府土地樹木投訴，指2018年至去年10月期間，效率促進辦公室每年平均接獲2.4萬宗樹木投訴；當中涉及部門權責爭議的，每年平均有約1100宗，而每年皆有幾十宗個案，投訴人在超過3個月後才獲回覆。
公署表示，樹木狀況存在變數，若部門因權責爭議而未適時處理個案，會帶來安全隱患，亦會令市民感到部門互相推卸責任。 公署提出8項建議，包括樹木辦應以個案時間作為原則介入，善用處理個案的經驗以減少部門爭議，督導監察相關部門遵從跨部門機制處理投訴轉介，指示部門及早安排聯合視察。 公署調查亦發現，所有部門均無就樹木工作制定內部處理時限，亦無設數據庫備存完工日期。當中，地政總署在截至前年12月，以及截至去年3月，都分別有超過2000宗積壓投訴待回覆，有投訴人在投訴一年後才獲回覆個案仍在調查中，公署認為存在嚴重延誤。雖然樹木辦去年下半年起加強督導地政總署，截至去年10月地政總署逾期回覆的投訴已大幅減至4宗，但公署指地政總署並未備存仍未完成清理的個案數目，期望署方利用電腦系統作為內部監察工具，跟進和分析投訴個案。 （完） 【編輯：徐嘉儀】
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