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香港每年過千宗樹木投訴涉部門權責爭議分享到:
香港新聞網7月13日電 香港申訴專員公署主動調查政府土地樹木投訴,指2018年至去年10月期間,效率促進辦公室每年平均接獲2.4萬宗樹木投訴;當中涉及部門權責爭議的,每年平均有約1100宗,而每年皆有幾十宗個案,投訴人在超過3個月後才獲回覆。 公署表示,樹木狀況存在變數,若部門因權責爭議而未適時處理個案,會帶來安全隱患,亦會令市民感到部門互相推卸責任。 公署提出8項建議,包括樹木辦應以個案時間作為原則介入,善用處理個案的經驗以減少部門爭議,督導監察相關部門遵從跨部門機制處理投訴轉介,指示部門及早安排聯合視察。 公署調查亦發現,所有部門均無就樹木工作制定內部處理時限,亦無設數據庫備存完工日期。當中,地政總署在截至前年12月,以及截至去年3月,都分別有超過2000宗積壓投訴待回覆,有投訴人在投訴一年後才獲回覆個案仍在調查中,公署認為存在嚴重延誤。雖然樹木辦去年下半年起加強督導地政總署,截至去年10月地政總署逾期回覆的投訴已大幅減至4宗,但公署指地政總署並未備存仍未完成清理的個案數目,期望署方利用電腦系統作為內部監察工具,跟進和分析投訴個案。 (完) 【編輯:徐嘉儀】
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