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香港消委會:支付平台及商戶收取消費券成熟,相關投訴大減

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2022-08-08 10:41 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網8月8日電 香港第二階段消費券昨日(7日)起分階段發放,涉款總額逾300億元(港幣,下同)。消委會總幹事黃鳳嫺今日在電台透露,現時不論支付平台或商戶,對收取消費券已相當成熟,在首次派發時,消委會收到400至500宗投訴,現時收到的投訴則很零碎,主要涉及大額消費。而針對支付平台的投訴亦較以前大減。

黃鳳嫺還提到,近年香港興起“先買後付”的服務平台,聲稱可讓消費者購物時,分三至四期付款給商戶,主要針對年輕學生、消費力不太高人士及家庭主婦等。消委會指去年至今共收到22宗相關投訴,包括消費者想退款時,致電平台後往往只獲機器人回應,令消費者難以退款等。

黃鳳嫺提醒,雖然“先買後付”有一定好處,但當中亦有風險,會令客戶不斷消費或過度消費。

【編輯:刘春】

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