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國泰風波事主:事件屬個案 不影響對香港印象 

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2024-09-22 21:38 |

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  香港中通社9月22日電 內地乘客金女士近日在網絡上載一段視頻,顯示乘坐香港國泰航班時被後排兩名乘客辱罵。國泰事後向事主道歉,并拒絕該二位乘客未來乘搭國泰航班。金女士22日再發聲指,相信事件是個別案例,不希望影響兩地關係,大部分香港人都很好。

  金女士22日接受媒體訪問時指,無論在飛機上還是網絡上,都有很多香港人幫助她、為她說話,讓她感到很溫暖。她相信這是個人個案,不會因為個別事件影響對香港的印象,也不喜歡事件會影響到內地與香港的團結,自己未來還是會到香港遊玩。
  對於國泰的事後處理方式,金女士希望國泰航空道歉,指此前出現過多次類似事件,而國泰道歉回應後又沒有改進。
  國泰航空21日回應指出,保障每位顧客的安全和權益是首要任務。對於任何顧客不遵守航空安全規定及不尊重其他顧客權益的行為,始終保持零容忍態度。根據相關《乘客及行李的一般條款》規定,將拒絕此事件中二位滋擾他人的顧客未來乘搭任何國泰集團的航班。(完)

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