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中國發布行動方案優化消費環境

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2025-02-27 14:09 | 稿件來源:香港中通社

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香港中通社2月27日電  關於近日發布的《優化消費環境三年行動方案(2025—2027年)》,中國國家市場監管總局表示,此方案是首個針對消費環境建設的國家級政策文件,旨在優化消費環境。

圖源:中國國家市場監管總局官網截圖

據市說新語微信號27日消息,《優化消費環境三年行動方案(2025—2027年)》由國家市場監管總局等五部門聯合發布,旨在通過五大行動在未來三年內顯著改善全國消費環境。目標包括提升商品和服務質量、增強消費者權益保護、解決跨行業監管不協調等問題。該方案強調系統集成各領域政策措施,建立消費環境指數及評價規範,動態監測並針對性改進各地消費環境。政府、部門、企業和社會各界需共同構建消費環境治理體系。

此外,《行動方案》注重源頭治理和行政調解,鼓勵企業加入在線解決消費糾紛機制,擴大無理由退換貨承諾至150萬家,探索跨境合作新場景。到2027年,實現供給質量提高、市場秩序規範、維權效能提升,降低消費風險,增加經營者誠信意識,提高消費便利度和滿意度。

《行動方案》還明確了在消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效等方面的具體措施,如強化消費糾紛源頭解決、加強司法保護、落實企業主體責任、推動行業自律等,以營造更加公平透明的消費環境,促進經濟高質量發展。(完)

【編輯:彭玉婷】

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