清明假期香港高鐵“灣區快線”最熱門 明日迎返程高峰香港新聞網4月5日電 清明假期首日（4日）廣深港高鐵迎來客流高峰。當日廣深港高鐵發送旅客14.3萬人次，比去年同期增加3萬人次，創下歷史新高。清明假期期間，廣深港高鐵日均開行動車組列車超過210列，日均加開動車組10餘列，以滿足跨境祭掃、踏青旅遊等多樣化出行需求。 從客流結構來看，廣州、深圳至香港西九龍的“灣區快線”成為最熱門的出行區間，吸引了大量跨境旅客往返兩地。廣鐵集團表示，得益於高鐵的便捷性和精準的運力調配，清明假期旅客跨境出行需求得到了充分保障。 加大運力投放 滿足跨境出行需求 為應對清明假期旅客出行高峰，廣鐵集團動態調整運力，通過大數據分析旅客需求，精準投放車次資源。據悉，廣深港高鐵在日常班次基礎上，加開多趟動車組列車，并重點增加廣州、深圳至香港西九龍的高鐵班次，縮短熱門線路旅客等待時間，提升出行效率。
香港高鐵西九龍站客流繁忙。（記者 許其皓攝） 深圳北站和福田站作為廣深港高鐵的重要樞紐站點，在清明假期期間進一步優化服務方案，為跨境旅客提供更加便捷、高效的出行體驗。深圳北站在進站口、電梯、站台等關鍵區域增派志願者，設立專門服務崗，幫助旅客快速完成通關和乘車。福田站則推出了特色服務項目“迎春花”“三語四通”服務崗，為跨境旅客提供粵語、普通話和英語全程引導、咨詢和購票服務，確保旅客無障礙出行。 跨境祭掃與踏青熱潮推動客流增長 清明節作為中國傳統的重要節日，不僅是祭掃先人的時間節點，也是踏青旅遊的好時機。今年清明假期，廣深港高鐵客流呈現明顯增長趨勢。廣鐵集團相關負責人分析，隨著疫情防控政策的優化以及跨境出行需求的恢復，香港地區居民返鄉祭掃和內地居民赴港旅遊的熱情顯著提升，成為推動跨境高鐵客流增長的重要因素。 據統計，廣州、深圳等城市的旅客前往香港西九龍站的比例較高，部分旅客還進一步前往香港的熱門景點或商業區。與此同時，香港旅客也通過高鐵便捷地到達廣州、深圳、汕頭、廈門等地，參與祭掃、探親或旅遊活動。 服務升級 重點關注跨境旅客出行體驗 為進一步提升旅客出行體驗，廣深港高鐵在服務細節上不斷優化，尤其是在跨境旅客服務方面采取了多項舉措。深圳北站和福田站增設綠色通道，專門面向急客和特殊重點旅客，提供快速通關和乘車服務；針對老年人、兒童等特殊群體，車站還安排專人提供陪同服務，確保他們能够順利完成跨境出行。 此外，為滿足不同語言旅客的需求，福田站“三語四通”服務崗覆蓋了粵語、普通話和英語服務，幫助境內外旅客解決語言溝通障礙，提升整體服務水平。深圳北站也在關鍵進出口區域設立了醒目的指引標識，并安排志願者協助旅客完成購票、安檢和上車流程，保障高峰期的通行效率。 鐵路部門提醒，清明假期後期（4月6日至7日）將迎來返程客流高峰，建議跨境旅客提前規劃行程，盡量選擇錯峰返程，并預留充足時間前往車站辦理通關和乘車手續。此外，旅客可通過鐵路12306網站或關注車站公告，及時掌握列車運行動態，避免因客流高峰導致的延誤或擁堵。（完） 【編輯：錢林霞】
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