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香港一導遊斥遊客不購物被撤銷牌照分享到：
      香港新聞網9月16日電 香港一名導遊因向遊客作出惡劣言行及不當行為，包括指責遊客未有在商店內購物，以及威嚇旅客會因此影響之後的行程，被撤銷導遊牌照，是香港旅遊業監管局成立4年以來的首宗個案。旅監局行政總裁方安妮指，涉事導遊做法不專業，令旅客受氣，完全不能接受。
（香港中通社資料圖） 事發在今年2月，涉事的旅行團有30多人，香港一名導遊指責遊客不購物“捧零雞蛋”，令他沒有面子。又稱如果“購物團”不購物，不如去“純玩團”，並威嚇旅客如果不購物，會影響下一個行程的體驗。 旅監局行政總裁方安妮在一個電台節目表示，香港曾經出現零負團費的問題，但旅監局成立後，已不見相關問題。此次涉事旅行團的團費是500元，並非特別便宜，由於人數較多，相關旅行社並不會蝕本，導遊和司機等也都有基本日薪，每天由800元至千多元不等，不能因為旅客不購物影響佣金，就惡劣對待旅客。認為做法是不專業、無道理。 方安妮強調，全社會正努力說好香港故事，但涉事導遊行為惡劣，令旅客受氣，完全不能接受。 事發於今年2月，為何要超過半年後才公布撤銷導遊牌照？方安妮表示，收到內地旅客的投訴電郵後，當時花了兩個月才聯絡上投訴人，局方其後再搜證，了解其他同團友的感受，以及邀約被投訴的導遊見面。她強調，過程公平公開，又指涉事導遊有悔意，他2012年已入行，希望半年後重新申請導遊牌照，旅監局的發牌委員會將視乎他有否充實自己、有否提升能力，考慮是否再發牌。 方安妮表示，會向涉事的旅行社再作跟進，強調現時絕大部分導遊均表現專業，相信此次是單一事件。（完） 【編輯：劉春】
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