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香港醫管局推多項自助服務 就診時間可少於2小時

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2024-08-26 08:14 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網8月26日電 為節省病人就醫時間,香港醫院管理局近年推出多項電子化安排,包括鼓勵巿民登記為HA Go會員,以便使用查看輪候及取藥進度、更改覆診日期等功能。醫管局表示,隨著越來越多病人透過電子化服務,現時有大約八成專科病人能於兩小時內完成求診過程及取藥。

香港中通社資料圖

香港醫院管理局專科門診上年度有逾800萬就診人次,病人由登記及繳費到預約覆診時間,排隊等候次數隨時可高達六次。為優化病人等候流程,醫管局推出多項自助預約服務,病人可透過電子手機應用程式“HA GO”,以及“一站式電子服務站”的功能,以代替傳統櫃枱掛號、繳費、預約等程序,理順專科門診的運作流程。病人亦可使用付費服務,將藥物送遞至家中,毋須在醫院等候。

醫管局總行政經理(聯網運作)李立業表示,有些病人會提早到門診等候登記等程序,令等候時間過長。為改善等候情況,醫管局於過去兩年,將專科門診就診流程電子化。

現時,病人在就診當日,可透過“HA GO”預先完成登記及繳費手續,在醫院可透過電子健康服務站進行自助量血壓等,病人更可透過“HA GO”查看門診和藥劑部即時輪候狀況,以及選擇藥物送遞服務等。預約抽血期、新症預約均可以透過手機處理。另外,全港約有250個地點,涵蓋37間醫院設有“一站式電子服務站”,同樣可處理登記、繳費、預約抽血期等。(綜合香港大公報、香港電台報道)

【編輯:紀東】

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