微軟故障 | 系統崩潰波及全球 馬斯克痛批：IT史上最大失敗香港新聞網7月20日電 美國當地時間19日，微軟計算機系統全球崩潰，導致航空公司、銀行、電信公司和媒體、健康醫療等各個行業陷入混亂，電動車巨頭特斯拉的系統也受影響。當日，馬斯克公開責問微軟CEO納德拉，并放話稱這是“史上最大IT失敗”，由於這一事件影響全球過於惡劣，納德拉也被迫出面解釋。 美國當地時間19日凌晨開始，很多使用了Windows系統的電腦開始出現藍屏，計算機系統全球崩潰。機場、商場、酒店，以及辦公室、工廠和證券交易所都因此癱瘓。此次系統崩潰與全球網絡安全公司CrowdStrike技術更新出現的問題有關。這導致Crowdstrike美股開盤前股價暴跌超過20%，盤前股價下跌超過3%。
微軟藍屏事件。 據AWS方面向媒體提供的信息顯示，關於Windows實例、Windows工作區和Appstream應用程序的網絡連接和重新啟動的問題報告，與CrowdStrike驅動csagent.sys最新的更新相關，該更新導致Windows操作系統中出現停止錯誤（BSOD）。目前CrowdStrike已針對此問題提供了手動解決措施。AWS雲服務及網絡連接運轉正常。 這是近年來影響力波及全球的持續重大IT中斷事件，目前企業正在努力應對，恢復網絡。CrowdStrike也表示目前正在全球範圍內撤回該更新。 美國特斯拉工廠同樣受到波及，馬斯克公開責問微軟CEO納德拉，并放話稱這是“史上最大IT失敗”，還附上了一張“火燒CrowdStrike機房”的AI圖片。
馬斯克怒氣問責。 報道指出，事發時直接受到影響的是特斯拉工廠周四夜班的工人，由於一些工廠裡的設備開始報錯，特斯拉位於奧斯汀、德克薩斯和內華達的超級工廠都讓部分工人提前下班。 公司隨後在周五上午發出備忘錄，告知員工公司受到“Windows主機中斷”的影響，導致服務器、筆記本電腦和製造設備出現問題，直到中午，雖然工廠裡有部分生產線仍在運行，但受影響的工人尚未接到通知何時能恢復生產。 據了解，造成全球大範圍藍屏的原因是美國信息安全巨頭CrowdStrike推送的軟件更新存在嚴重錯誤，從雙方發佈的聲明看，雖然已經找到了問題的根源，但想要讓電腦恢復正常，需要IT人員進行逐台“手動恢復”，最多可能需要重啟15次。 由於這一事件影響全球過於惡劣，微軟CEO納德拉也被迫出面解釋。
微軟CEO納德拉回應。 納德拉表示微軟正在與CrowdStrike進行密切合作，向受影響客戶提供技術支持，然而生氣的馬斯克毫不留情地回復稱，你們搞出來的事情對汽車供應鏈造成了衝擊。（完） 【編輯：錢林霞】
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