港人遇日本地震及撞機事故，旅遊保險能賠嗎？香港新聞網1月4日電 2024年伊始，港人熱門旅遊地日本接連發生地震及飛機相撞意外，事故中雖未有港人受傷，但旅遊保險的保障問題再次引起關注。香港保險業聯會提醒，旅客應先向營運商，包括航空公司、酒店等索取退款，其餘不獲退還的款項，可向旅遊保險索償。 保險業聯會指出，但凡投保前已存在的病患或狀況，包括天氣狀況及自然災害等，都屬於旅遊保險的不保事項。在地震或事故發生後才購買旅遊保險，即使目的地是災區或受影響地方，亦不會受到保障。
（圖源：中新網） 保聯表示，如果自然災害包括地震，是保單內的指定受保原因，因自然災害而導致已安排的公共交通工具有所延誤，受保人將可按延誤時數獲賠償。大部分旅遊保單指明，如受保人在出發前指定日數內，因目的地發生自然災害而需要取消旅程，將可獲得保障。大部分保單保障受保人因目的地發生自然災害，而必須中斷其受保旅程並直接返回香港，當中引致的機票或住宿費用損失、或因而引起的額外機票或住宿費用。 至於撞機事故，若受保人在海外因意外受傷，可索取醫療費用賠償，視乎傷勢，受保人可得到意外導致永久傷殘或身故等賠償。部分旅遊保險更訂明如果在公共交通工具上發生意外，死亡或永久傷殘的賠償額會額外增加50%至100%不等。撞機事故下出現的旅程延誤方面，旅遊保險一般保障受保人乘搭或預訂的航班，因航班機件故障而引致的旅程延誤，會按起飛或到達時數的延誤作賠償。 以此次撞機事故為例，保聯指，如下一批旅客原定乘搭此起火或故障航班，屬保單內指定受保原因，受保人可根據延誤指定時數，獲得現金津貼，或合理的額外旅遊費用，例如酒店或機票額外支出。但投保人應先向航空公司或營運商索取賠償，其餘不獲退還的款項，可向旅遊保險索償。
（央視頻截圖） 保聯又說，若外遊人士因事故而引致行李延誤，需購買急需用品，相關的合理費用將可獲得賠償，部分保險公司亦會賠償現金津貼。 此外，機場因火警而封閉，導致其他航班未能如期升降，受影響的旅客會否獲得行程延誤的保障，保聯稱，需視乎所購保單是否將機場關閉列為指定風險。如有此項保障，就會按受延誤的時數，根據保單條款賠償現金或合理的額外旅遊費用。但若純粹是航空公司決定取消航班，則不屬旅遊保險可保障的範圍，旅客應向航空公司要求安排跟進。 保險索賠3大注意事項 1，應在21至31日內提出索償 索償時，須注意期限及索償的單據。保險公司的索償期限一般為21日或31日內，必須預備相關的文件來申請索償。 2，新聞報道不算證明 以日本地震為例，若受保人決定取消行程，必須立即登入日本的地質局網站，儲存即時的地震報告，作為地震證明，新聞報道不能被視為證明。受保人需要聯絡已預訂機票的航空公司、酒店或民宿等，取得相關機構不會因取消行程而退錢之證明。 3，賠償不包括機票燃油費 雖然保險公司會賠償因航班延誤而需在當地的額外住宿費用，但需注意的是，額外附加費，如稅項等一般不包含。（完） 【編輯：刘春】
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