一年騙走美國人900億美元 印度成“美國人的緬北”？香港新聞網11月29日電 當緬北電信網絡詐騙犯罪引發全球關注之時，在美國和歐洲的網友們也在揪心，詐騙力度不亞於緬北的印度什麼時候能徹底整治好詐騙產業鏈。 根據聯邦調查局（FBI）的數據，2022年美國公民因印度非法呼叫中心的網絡釣魚電話而損失超過100億美元，其中30%的受害者為65歲以上老人。互聯網安全機構Robotkiller的測算認為，如果算上詐騙短信、APP、網站等渠道，預計2023全年美國人遭受的詐騙損失將超過900億美元。更有國際機構估計，全球大約90%至95%的詐騙電話都是從印度打出，從IP地址來看主要集中於新德里、加爾各答等城市的郊區。 據悉，由於語言優勢和低廉的人力成本，印度一度成為跨國公司電話客服的集中地。近年來雖然客服行業開始向菲律賓等地流出，但一些掌握了網絡技術，同時又能拿到一些科技巨頭客戶個人信息的“聰明人”開始將電信詐騙做成了一門產業。在以往，受騙的美國人往往無處報案，但今年隨著美國聯邦通訊局對電信詐騙立法，美國受害者們開始看到了一絲解決問題的希望……
印度街邊張貼客服招聘廣告 詐騙手法不斷演化 以適應美國國情 紅星新聞報道，對於美國、英國等國家的居民來說，帶著印度口音的詐騙電話成為了他們的“噩夢”。在“緬甸當局將電信網絡詐騙嫌犯移交中國”的視頻新聞報道下，評論區裡的歐美網友紛紛呼籲，“什麼時候印度也能整治一下這種騙局”。還有人訴苦說，“我每天要接到5個印度打來的詐騙電話”。 印度詐騙分子之所以在這些國家得手的成功率較高，除了英語的語言優勢外，詐騙手法的不斷“精進”也是一項主要原因。 在十幾年前，“修車”騙局是美國最為流行的騙局，但如今，詐騙分子已經發展出多種詐騙手法。比如在大麻等毒品管制較鬆的北美地區，詐騙分子會通知對方“警方懷疑你和販毒集團有牽連”，這有很大概率會讓受害者相信，畢竟很多人吸食的毒品確實來路不正。還有根據美國社會的特點，騙子們還會冒充國稅局、移民局等實權部門，這讓非法移民等群體更加不敢質疑騙子的身份。對於孤獨的老年人，騙子們也學會冒充美女上演“殺豬盤”。 今年6月，美國地方法院宣判的一個案例更是顯示出騙局的手段之高明：騙子們以聯邦特工的名義通知受害者接受調查，并把財產變賣為現金交到指定地點，由美國政府暫時代為保管。在休斯頓地區，美國境內的騙子內應真的租下了幾處辦公地點，派人穿上制服冒充特工，收下受害者送來的現金。這個騙局一共產生了數百名受害者，金額超過1100萬美元。 客服+IT產業“打下基礎” 高科技詐騙大行其道 今年5月，一個化名為利奧的印度前詐騙犯人詳細公開了他所掌握的詐騙產業的內幕，震驚了世界。
利奧公佈印度詐騙產業內幕 利奧認為，英語優勢和客服產業只是詐騙產業的底層工具，數字化技術才是詐騙業的“重要基礎設施”，而恰好印度發達的IT產業使得這裡成為了詐騙的溫床。在印度，電話客服產業曾經繁榮一時，讓很多人因此掌握了和歐美客戶面對面談話溝通的技巧，能以更好地節奏和語氣掌控局面。此外印度有大量的計算機專業高材生懷揣著創業夢想入局，在創業失敗後很多人走上了犯罪的邪路，而這些人很有技術能力，可以攻破一些數據庫以獲取客戶個人信息。 印度調查記者班薩爾也表達了類似的觀點，他總結說，“無論我們喜不喜歡，印度的電信詐騙行業就是互聯網技術發展的一個副產品。客服產業是電信詐騙的軟件，IT技術則是電信詐騙的硬件基礎，最終的目的都是要讓受害者和詐騙者之間建立起信任關係”。
古爾岡的工業園區 古爾岡是印度首都新德里以南30公里的一處郊區，在這裡的工業園區內，幾處高樓突兀地聳立著。班薩爾表示，在古爾岡，你已經“分不清楚真實和虛假的界限了”。在某棟樓的一層辦公室裡坐著的也許是某個跨國企業真實的電話客服人員，而在他們隔壁或者樓上就是一群看上去一模一樣的騙子每天撥打著詐騙電話。 據利奧介紹，這些騙子的工作強度較大，每天一般會工作10小時以上，但回報也很豐厚，一天的工作往往能掙來他們以往一個月甚至一年的工資收入。為此有的詐騙分子在得手後甚至在電話裡當著受害者的面得意忘形地“慶祝”，還有一位前詐騙分子透露，他在一單得手後當時就花了8.5萬盧比（約合人民幣6800元）為自己買了一份慶祝禮物。 微軟、亞馬遜聯合報案 印度警方出手整治 據美國網友反映，以往在遇到印度打來的詐騙電話後，在美國境內沒有報案伸冤的渠道。即使在政府網站找到一些反映渠道，往往在填了表格以後就再也沒有下文。 今年3月，美國聯邦通訊局發佈了一項新的法案，旨在為電信詐騙受害者提供支持。根據該機構的聲明，從2015年到2022年，該機構每年接到的電信網絡詐騙報案從3300件激增至18.9萬件。 今年10月，印度中央調查局在收到微軟和亞馬遜兩家公司的聯合投訴後，開展了代號為“查卡拉二世”的行動，打擊“冒充技術人員詐騙外國公民”的犯罪活動。 印度警方稱，“查卡拉二世”行動在12個邦的76個地點發現并搗毀了電信詐騙窩點，繳獲32部手機、48台筆記本電腦、2台服務器、33張SIM卡，大量銀行賬戶被凍結。該行動還抓捕了15個利用電子郵件進行詐騙的團夥，并且揭露了2起大型跨國騙局，分別涉及“一家國際支付巨頭和一家技術驅動的國際科技公司”。微軟公司聲明稱，自己是其中一家受到影響的國際企業，發現有人冒充微軟技術支持人員的身份進行詐騙。 （完） 【編輯：紀東】
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