花旗裁撤管理層揭示AI時代職場競爭力之道

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花旗裁撤管理層揭示AI時代職場競爭力之道

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2023-11-21 17:17 | 稿件來源：香港中通社

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香港中通社11月21日電（記者吳一帆）總部位於紐約的花旗集團當地時間20日宣布新一輪管理層變動，未公布裁員數字，只表示全球範圍內的裁員可能會持續到2024年。但外媒當日引述知情人士消息稱，花旗集團將辭退超過300名高級經理人員。分析指，花旗此次改革的內在動因是金融科技迅猛發展，且預示著當下及未來職場大勢所趨。

花旗銀行。資料視頻截圖

在這場被外媒稱作“花旗集團20年來最大的一次重組”中，據報道，將影響首席執行官（CEO）的執行管理小組之下兩級的人員，相當於該層次人員總數的10％。花旗之前曾說，管理高層的人事精簡是為了加快公司決策。

上月，花旗宣布計劃將管理層從13層削減至八層。花旗今年第三季財報指，已在最高兩層領導中削減了15％的功能性職位，並廢除60個委員會。

近年來，花旗集團的經營面臨不少挑戰。且隨著美聯儲去年啟動加息進程，併購活動開始放緩，今年以來全球投行業務也不景氣。不過，中國（深圳）綜合開發研究院金融發展與國資國企研究所執行所長余凌曲21日對香港中通社記者表示，從今年前三季度的財報看，花旗目前的經營業績還可以，這次將持續到2024年的改革應該主要是架構調整，背後動因則是金融科技推動業務轉型和減員增效。

“隨著金融科技的發展，許多大機構的管理層通過信息技術完成溝通交流，會加快組織的扁平化，從而有了縮減管理層級和決策鏈條的需求。”余凌曲還指，此外，花旗這次改革或也致力整合利用資源，將專注於盈利的大頭業務。

無獨有偶，韓國央行本月16日發表的一項研究顯示，未來20年內，人工智能（AI）可能會取代韓國多達400萬個工作崗位，約佔該國工作崗位總量的14%。且就如花旗裁撤管理層，韓國央行該研究報告也稱，擁有更好學術背景的高收入勞動者面臨著更大威脅。

報告指，這是因為AI可以更輕鬆地處理這些人從事的分析與認知工作。化學家、醫生、律師、會計師和資產管理人危機最大，而在宗教領域、食品服務業和教育界，以及從事歌唱事業的人最不容易受AI影響。

香港行政管理文職人員協會秘書長謝銀泉21日告訴香港中通社記者，ChatGPT等日新月異的AI技術會改變很多職業，有些職業受影響較少，有些較多，如教育、護理、手工藝等會較少受AI影響。就“管理”這門職業，也是一樣，AI會取代一些人，但不是全部。“留下來的管理人員，是懂得運用科技，能夠用AI等提升機構效率的人。”他總結道。（完）

【編輯：梅婉潼】